TERMINI DI EROGAZIONE E POLITICA DI RIMBORSO (SaaS e Crediti Commerciali)

 

1. Natura dei Servizi e Software as a Service

iClubbes fornisce l’accesso a strumenti software, generatori di contenuti (es. AI Reel Tool), dashboard di gestione (Marketing Partner Suit) e l’erogazione di crediti commerciali (Strike) per l’utilizzo delle risorse interne al circuito. Trattandosi di contenuti e servizi digitali erogati mediante supporto non materiale, l’esecuzione del contratto e l’erogazione del servizio si considerano iniziate nel momento in cui l’utente riceve l’accredito delle risorse sul proprio account o ottiene l’accesso all’area riservata.

2. Definizioni

  • Strike: Crediti commerciali a circuito chiuso, privi di valore finanziario intrinseco fuori dalla piattaforma, utilizzati esclusivamente all’interno dell’ecosistema iClubbes o presso i Partner affiliati per acquistare o ottenere sconti su servizi, eventi e consumazioni.

  • Pack Crediti Base: Pacchetto di ingresso che conferisce crediti spendibili e flessibilità, protetto da Policy di Rimborso Esteso.

  • Pack Rewards (L’Upgrade): Modalità di partecipazione avanzata. L’Utente che converte i propri crediti in questo status rinuncia alla policy di rimborso in cambio dell’accesso al “Weekly Hype Drop”.

  • Weekly Hype Drop (Bonus Fedeltà): Riconoscimento commerciale ricorrente assegnato sotto forma di Strike extra tramite un solo tipo di pacchetto crediti, basato sul mantenimento del proprio status e volto a incentivare l’acquisto di servizi nel Club.

3. Diritto di Recesso Legale (Art. 59 Codice del Consumo)

Acquistando un servizio digitale, uno strumento SaaS o un Pack su iClubbes, l’utente acconsente all’inizio immediato dell’esecuzione.

  • Se il servizio non è stato utilizzato: Qualora l’utente abbia effettuato l’acquisto ma non abbia mai effettuato l’accesso all’area riservata, generato contenuti con i tool AI o speso alcuna porzione dei crediti Strike, ha diritto di richiedere un rimborso integrale entro 14 giorni dalla data di acquisto.

  • Decadenza del recesso legale: Come previsto dalla normativa vigente sui beni digitali, una volta effettuato il primo utilizzo pratico del software o consumato anche parzialmente il saldo, il diritto di recesso gratuito a 14 giorni decade automaticamente.

4. Policy di Rimborso Esteso (Fino a 12 Mesi) – Esclusiva per “Pack Crediti Base”

Per garantire la massima flessibilità, iClubbes offre una politica di rimborso estesa, applicabile esclusivamente agli Strike acquistati tramite il “Pack Crediti Base”.

  • Fino a 12 mesi dalla data di acquisto, l’utente può richiedere l’annullamento del Pack e il rimborso del controvalore in Euro dei soli crediti non ancora spesi.

  • A tale operazione (uscita rapida) verrà applicata una commissione amministrativa di cancellazione pari al 15% del valore residuo, fino a un costo massimo trattenuto di 69€.

  • Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. (Nota: Il rimborso parziale non si applica ai costi dei Tool SaaS o degli abbonamenti alla Marketing Suit già consumati).

5. Pack Rewards e Rinuncia al Recesso Esteso (Circuito Chiuso)

I crediti Strike rappresentano un credito commerciale a circuito chiuso, utilizzabile esclusivamente per accedere ai servizi, eventi e sconti sulla piattaforma iClubbes o presso i locali Partner.

  • L’Attivazione del “Pack Rewards”: L’utente che sceglie di attivare il “Pack Rewards” (o che converte i propri crediti in tale piano) per beneficiare dei Bonus Fedeltà (Weekly Hype Drop), rinuncia espressamente e definitivamente alla Policy di Rimborso Esteso (12 mesi).

  • A partire dal momento dell’attivazione del Pack Rewards, i crediti presenti e i bonus generati diventano strettamente inconvertibili in denaro contante e non prelevabili su conti bancari esterni, consolidandosi come puro credito d’acquisto interno per l’ecosistema iClubbes.

6. Interruzione e Disdetta Abbonamenti (SaaS)

L’utente può interrompere i servizi software, se attivati come abbonamento, in qualsiasi momento direttamente dalla propria area riservata. L’interruzione disattiverà il rinnovo automatico e fermerà i futuri addebiti, ma non darà diritto a rimborsi parziali per il periodo di fatturazione in corso, permettendo comunque all’utente di usufruire degli strumenti fino alla naturale scadenza del mese o ciclo pagato.

7. Limitazione di Responsabilità (Web3 e Asset Digitali)

L’Utente accetta che la partecipazione al Club e l’acquisizione di Punti Strike comportano i rischi tipici degli asset digitali. iClubbes non garantisce l’equivalenza perpetua 1:1 tra Punti Strike e valute fiat all’esterno dell’ecosistema, poiché il valore del riscatto dipende dalla disponibilità del fondo di riacquisto e dalle condizioni di mercato dei Token. iClubbes declina ogni responsabilità per l’uso speculativo improprio della piattaforma. In merito a future integrazioni con tecnologie Web3 e Token digitali (es. $Strike Token), iClubbes non sollecita la partecipazione a fini di investimento. Tali future integrazioni avranno finalità di “Utility Token” per lo sblocco di accessi riservati. 

8. Disclaimer per Utenti Statunitensi (SEC Compliance)

iClubbes non sollecita attivamente la partecipazione di residenti negli Stati Uniti d’America a programmi di reward monetizzabili. Gli Utenti residenti negli USA riconoscono che i Punti Strike hanno per loro finalità puramente Utility e non possono essere riscattati per valuta fiat qualora ciò violi le normative locali (Securities Act). iClubbes declina ogni responsabilità per l’uso improprio della piattaforma in giurisdizioni dove tali programmi di incentivi potrebbero essere soggetti a restrizioni. Utenti residenti in giurisdizioni con normative restrittive riconoscono di agire sotto la propria esclusiva responsabilità.